服務求發(fā)展 質量求生存 ——長房供暖總公司召開供暖期信訪服務人員培訓會

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發(fā)布時間：

2019-10-18

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　　為更好地搭建企業(yè)與熱用戶溝通橋梁，規(guī)范服務人員行為，提升公司整體服務水平，長房供暖總公司于10月17日召開了“長房供暖總公司2019-2020年度供暖期信訪服務人員培訓會”，對總公司和各熱力站兩級供暖運行調度服務人員進行系統(tǒng)培訓。

　　本次培訓分別從服務的概念、如何做好供暖服務工作、接訪規(guī)范用語、供熱條例中日常接觸的法律法規(guī)以及冬季信訪服務工作績效考核規(guī)定等五個方面進行詳細講解和系統(tǒng)培訓。

　　此次培訓主題鮮明,內容豐富，指導性強。通過培訓，進一步規(guī)范了信訪事項辦理程序，增強了信訪服務人員業(yè)務能力和辦理水平，為公司供暖運行期的生產(chǎn)經(jīng)營活動營造一個良好的和諧氛圍。

　　長房供暖總公司報道

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