溫暖抗“疫”〡防疫保供齊發(fā)力全力以赴保民生

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2022-12-01

　　當(dāng)前長(zhǎng)春市正處于疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，面對(duì)突然而至的氣溫驟降，疊加復(fù)雜多變的防疫形勢(shì)，長(zhǎng)房供暖總公司主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，積極履行社會(huì)責(zé)任，以守土有責(zé)的決心和嚴(yán)格有力的措施，從“全域安全消殺、科學(xué)運(yùn)維調(diào)控、全面供應(yīng)保障”等方面著手，在周密部署疫情防控的同時(shí)，全力做好供熱保障工作，全力以赴滿足熱用戶供熱需求，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力的后勤保障。

　　周密布置安排，高標(biāo)準(zhǔn)供熱。總公司按照集團(tuán)通知精神，要求各供熱分公司按照更高的標(biāo)準(zhǔn)履職盡責(zé)。疫情防控期間適當(dāng)提高供熱參數(shù)，專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)近期天氣預(yù)報(bào)，提前做好每天的溫度曲線，并密切監(jiān)控調(diào)整供熱參數(shù)，“盡可能的讓疫情下的居民感受到長(zhǎng)房供暖的溫暖”。
　　嚴(yán)格落實(shí)防疫措施。一是堅(jiān)持每天定時(shí)對(duì)各工作區(qū)域進(jìn)行全面消殺，阻斷病毒傳播源頭；二是對(duì)于必須入戶的測(cè)溫、維修問(wèn)題，維修人員提前與社區(qū)、熱用戶溝通，做好佩戴口罩、穿防護(hù)服等各項(xiàng)防護(hù)措施，避免交叉感染。人員回到公司后，立即對(duì)防護(hù)服、手套等進(jìn)行消毒等；三是采取閉環(huán)管理的工作模式，一線職工24小時(shí)輪崗值班，堅(jiān)守保供一線。
　　全心全意保供應(yīng)，傾心服務(wù)客戶。一是對(duì)分管轄區(qū)內(nèi)的每一座換熱站、管網(wǎng)、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期的巡檢、調(diào)試，對(duì)注水試壓過(guò)程中出現(xiàn)的管網(wǎng)跑冒滴漏問(wèn)題，全力組織搶修；二是實(shí)時(shí)通過(guò)智慧熱網(wǎng)系統(tǒng)對(duì)熱源、熱網(wǎng)、換熱站進(jìn)行全天候調(diào)控，確保轄區(qū)換熱站穩(wěn)定運(yùn)行；三是供熱服務(wù)熱線24小時(shí)嚴(yán)陣以待，針對(duì)當(dāng)前疫情時(shí)期特殊情況，秉承“聲聲有關(guān)心、事事有回音、件件有落實(shí)”的服務(wù)宗旨，全面啟動(dòng)“立即接聽(tīng)、立即派單、實(shí)時(shí)跟蹤、及時(shí)回訪”的服務(wù)機(jī)制，主動(dòng)靠前服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)用戶訴求，精準(zhǔn)解決問(wèn)題，全力保證疫情期間服務(wù)“不打烊”，服務(wù)水平“不掉線”，服務(wù)質(zhì)量“不打折”；四是緊鑼密鼓保供應(yīng)，煤炭運(yùn)輸車輛火速馳援各區(qū)域鍋爐房,為百姓“暖度寒冬”筑牢屏障。
　　在疫情防控的這一特殊時(shí)期，長(zhǎng)房供暖人將迎難而上，以永不懈怠的精神狀態(tài)，堅(jiān)守在供熱保障的最前沿，克服供熱區(qū)域突發(fā)問(wèn)題及人力物力不足等重重困難，用實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)黨的二十大精神，積極履行長(zhǎng)房供暖人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，全力爭(zhēng)取防疫和供熱保障雙勝利，為“長(zhǎng)房供暖”品牌爭(zhēng)光添彩。